“感謝你們幫我找出問題，之前我還以為是你們抄錯電表了呢……。”近日，家住南城縣株良鎮株良村的張大媽正在營業廳不停地夸獎國網南城縣供電公司株良供電所占師傅快速解決用電問題，辦事效率高、服務好。
日前，家住南城縣株良鎮株良村的張大媽到供電營業廳反映，她一個人居住，平時除了基本的家用電器外，并沒有其他用電，但近2個月來，她發現每個月的電費都要五六百元，比之前翻了好幾倍，希望能查找一下原因。國網南城縣供電公司株良供電所營業廳迅速將此情況反映給臺區管理員，該公司臺區管理員占師傅*時間上門查勘，經檢查發現是由于天氣變冷了，張大媽的手關節有風濕要時常用到熱水，所以電熱水器始終處于加熱狀態，導致電費高升。張大媽這才恍然大悟，才知道開著不用也是耗電的，“供電公司服務就是好，剛開始還誤會你們了，否則不知道要浪費多少電呢。”張大媽向工作人員感謝地說道。
據了解，該公司始終把客戶服務作為工作的重點著力點，大力度推進電網建設，著力提升電壓質量和電網供電能力，扎實提升客戶服務水平，細致熱忱的服務獲得了廣大客戶的一致稱贊。（羅花萬裕猛）
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