“感謝你們幫我找出問題，之前我還以為是你們抄錯電表了呢……。”近日，家住南城縣株良鎮(zhèn)株良村的張大媽正在營業(yè)廳不停地夸獎國網(wǎng)南城縣供電公司株良供電所占師傅快速解決用電問題，辦事效率高、服務(wù)好。
日前，家住南城縣株良鎮(zhèn)株良村的張大媽到供電營業(yè)廳反映，她一個人居住，平時除了基本的家用電器外，并沒有其他用電，但近2個月來，她發(fā)現(xiàn)每個月的電費(fèi)都要五六百元，比之前翻了好幾倍，希望能查找一下原因。國網(wǎng)南城縣供電公司株良供電所營業(yè)廳迅速將此情況反映給臺區(qū)管理員，該公司臺區(qū)管理員占師傅*時間上門查勘，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是由于天氣變冷了，張大媽的手關(guān)節(jié)有風(fēng)濕要時常用到熱水，所以電熱水器始終處于加熱狀態(tài)，導(dǎo)致電費(fèi)高升。張大媽這才恍然大悟，才知道開著不用也是耗電的，“供電公司服務(wù)就是好，剛開始還誤會你們了，否則不知道要浪費(fèi)多少電呢。”張大媽向工作人員感謝地說道。
據(jù)了解，該公司始終把客戶服務(wù)作為工作的重點(diǎn)著力點(diǎn)，大力度推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，著力提升電壓質(zhì)量和電網(wǎng)供電能力，扎實(shí)提升客戶服務(wù)水平，細(xì)致熱忱的服務(wù)獲得了廣大客戶的一致稱贊。（羅花萬裕猛）
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